ورد خبر

سلام من محمد نصيري كارشناس سئو و كارشناس ارشد كارآفريني هستم. اگر واقعا امكانش بود كه هركاربري با يك كليك ميتونست خريدش رو انجام بده الان فروش سايت فروشگاهي من 10 برابر ميشد و اين مسئله هم امكان پذير نيست چرا كه خيلي از بازديدكنندگان سايت ها براي تفريح، قيمت گرفتن، بررسي اينا كليك مي كنند؛ اما مي تونيم كاري رو انجام بديم كه فروشمون رو هم بيشتر كنه و هم اعتماد سازي انجام بشه!

خب خيلي شما دوستان كه داريد اين مطلب رو ميخونيد؛ سايت هاي بزرگ اينترنتي مثل webinseo.com و digikala.com و Moz.com و soft98.com و... رو ميشناسيد و مي بينيد كه اين سايت ها هر چند وقت يكبار براي بهينه سازي نرخ تبديلشون تغييراتي رو روي سايتهاشون انجام ميدن.

همونطور كه ميدونيد خريد از سايت هاي اينترنتي كاملا احساسي و لحظه ايه. يعني اگر خريدار مردد بشه ديگه خريد رو تكميل نميكنه! پس كوچكترين مشكل ميتونه روند خريد رو ناتمام بزاره و فروش سايتمون كاهش پيدا كنه.

خب حالا بياييد بريم سراغ چند راهكاري كه در طراحي سايت فروشگاه اينترنتي با وردپرس در وبين سئو انجام ميديم رو باهم مرور كنيم تا فروش سايتتون رو بتونيد بيشتر كنيد.

چند مرحله‌اي كردن خريد يا خلاصه كردن مراحل خريد

باتوجه به اينكه حوصله كاربرهاي اينترنتي به شدت كم شده لازم كه مراحل خريد رو تا جايي كه امكان داره كوتاه كنيد يا چند مرحله اي كنيد كه البته من خودم ديگه چند مرحله اي كردن خريد رو توصيه نميكنم. كوتاه كردن مرحله خريد خيلي بيشتر بهتون كمك ميكنه. مثلا اگر نيازي به ايميل نداريد اصلا ايميل رو از مشتري نگيريد و به شماره تلفن اكتفا كنيد. اگر محصولتون انلاين فقط ايميل  و شماره موبايل و نام خانوادگي كافيه. هر اطلاعات اضافي شايد باعث بشه مشتري از خريدش منصرف بشه و بگه بعدا خريد ميكنم و همين به ضرر كسب و كار شماست. 

انگيزه بديد هرچند كوچيك باشه!

حتما اتفاقاتي رو تو زندگي تجربه كرديد كه ترس داريد و بايد با اون روبرو بشيد و براي روبرو شدن با اتفاقات به ظاهر ترسناك نياز به مشوق و روحيه داريد. چرا كه اين روحيه دادن و تشويق باعث جسارت و شجاعت شما ميشه. در فرآيند خريد همين اتفاق ميفته و گاهي براي نزديك شدن به فروش بايد خريدار رو تشويق كنيم.

حالا داخل سايت چجوري ميتونيم خريدار رو تشويق كنيم؟

در فرآين خريد اينترنتي مي توانيم از جملات انگيزشي استفاده كنيم يعني ميكرو كپي رايتينگ يا تبليغ نويسي به صورت زيرپوستي 😍

مثلا يكي از جملات خوب و موثر اينه كه بگيم چيزي تا تموم شدن خريدت نمونده يا مثلا فقط 50 هزار تومان با ارسال رايگان فاصله داري! من خودم وقتي در حال طراحي سايت آموزش آنلاين هستم به اين نكات ريز توجه ميكنم چون تو حوزه اي فعاليت ميكنم كه اكثرا در زمينه بازاريابي مطالعه دارند.

اينجوري ميتونيم سرعت خريد رو بيشتر كنيم و حتي به بيش فروشي هم فكر كنيم.

حالا ميتونيم در مراحل خريد به نمادهايي كه داريم هم اشاره كنيم براي متقاعد سازي كاربر و جلب اعتمادش.

اين نمادها چي هستن؟

مثلا نماد اعتماد الكترونيكي، نماد پرداخت درگاه هاي پرداخت واسط يا مستقيم، نماد ساماندهي. 

يه نكته ريز هم بگم خيلي هم نبايد شلوغش كنيم كه بگيم از هرجا ي نماد داريم همين كه نمادهاي مهم رو به كاربر نشون بديد كافيه و ميتونه اثر مثبتش رو روي خريدش بزاره.

مثلا در همين سايت webinseo در صفحه دوره آموزش سئو خيلي اين موارد سعي كردم كه دقت كنم و از جملات كوتاه ولي موثر براي پيش بردن اهداف خودم استفاده كردم.

پيشنهادهايي براي خريد مكمل

داستان خريد مكمل چيه؟ دقت كنيد وقتي خريدار خريدش رو انجام داد يا در مرحله تموم شدن خريد هست و اطلاعاتش رو ثبت كرده ميتونيم محصولات مكمل اون كالايي كه انتخاب كرده رو بهش نمايش بديم مثلا يه ساعت هوشمند انتخاب كرده بهش بندهاي خوشگل و مكمل اون ساعت رو پيشنهاد بديم يا اينكه ست كلاه رنگ اون ساعت هوشمند رو نمايش بديم و بگيم ببين ميتوني ست كني!

اين مكمل فروش و پيشنهاد هاي هوشمندانه اي كه ميتونيد با چنتا شرط به كاربر نشون بديد قطعا تو فروشتون ميتونه تاثير خيلي خوبي بزاره و همين مسئله به شدت به افزايش درآمد سايتتون كمك كنه.

صفحه تشكر و پايان خريد معجزه ميكنه!

قبل از اينكه بريم سراغ اين تكنيك كه از صفحه تشكر استفاده كنيم بايد بدونيد كه صفحه تشكر كلا كجاست؟

صفحه تشكر به صفحه اي ميگن كه كاربر بعد از پرداخت سفارشش به اون صفحه ميره و اونجا تاييديه پرداخت و كد رهگيري پرداختشو ميگيره. حالا شما ميتونيد به كسايي كه به اين صفحه ميرسند يك هديه اي رو بديد و بعد يه پيشنهاد واقعا شگفت انگيز هم داشته باشيد براش كه بعد از خريد اون رو هم تكميل كنه و از اين صفحه سايتتون هم براي بيش فروشي استفاده كنيد.